Vain uusille asiakkaille
Vain uusille asiakkaille tarkoittaa bonusta tai kampanjaa, jonka voi lunastaa ainoastaan pelaaja, jolla ei ole ennestään tiliä kyseisellä kasinolla tai samassa peliverkossa. Rajoitus koskee tyypillisesti tervetuliaisbonuksia ja ensitalletustarjouksia, harvemmin toistuvia kampanjoita. Uutuus määritellään rekisteröitymisen ja usein myös ensimmäisen talletuksen mukaan, ja se tarkistetaan henkilö-, osoite- ja maksutietojen perusteella ennen bonuksen hyväksymistä. Sama tarkistus koskee myös perhettä tai samaa taloutta, jos maksuväline tai osoite toistuu.
Mitä uusi asiakas tarkoittaa bonuksessa
Termillä tarkoitetaan tarjousta, jonka saa vain pelaaja, jolla ei ole aiempaa tiliä samalla kasinolla tai samassa peliverkossa. Uutuus ei tarkoita vain rekisteröitymisen ajankohtaa, vaan yleensä myös ensimmäistä talletusta: monet operaattorit vaativat, että bonus lunastetaan tietyn ajan kuluessa rekisteröitymisestä, usein 7–30 päivän sisällä. Osa tarjouksista koskee lisäksi vain ensimmäistä talletusta, jolloin toinen ja kolmas talletus jäävät kokonaan tarjouksen ulkopuolelle. Minimitalletus ja bonuksen enimmäismäärä vaihtelevat operaattoreittain, eikä yhtenäistä euromäärää ole olemassa.
Sama henkilö, sama osoite tai sama maksuväline voi riittää epäämiseen, vaikka pelaajatili olisi eri nimellä. Tämä on ehtoteksti, ei tekninen yksityiskohta, ja se kannattaa lukea tarjouksen omalta sivulta, ei markkinointibannerista.
Miten operaattori tarkistaa uutuuden
Missä raja tulee vastaan
Rajoitus näkyy pelaajalle rekisteröinnin jälkeen, kun järjestelmä vertaa henkilötietoja, IP-osoitetta ja maksutapaa aiempiin tileihin. KYC-vaiheessa operaattori voi pyytää lisädokumentteja, jos tunnistus ei täsmää suoraan, esimerkiksi kuvan henkilötodistuksesta tai tiliotteesta.
Jos ristiriita löytyy, bonus perutaan usein vasta kierrätyksen jälkeen, ei ennen sitä. Käytäntö vaihtelee operaattorista toiseen, eikä yhtä yhtenäistä sääntöä ole. Osa operaattoreista mitätöi myös aiemmin kerätyt voitot, jos tili todetaan kaksoiskappaleeksi.
Ero kanta-asiakas- ja toistuviin bonuksiin
Termi sekoittuu helposti kanta-asiakasbonukseen ja toistuviin talletusbonuksiin, joita samalla kasinolla voi saada uudestaan tietyin väliajoin. Ero on selkeä: uusille asiakkaille suunnattu tarjous on kertaluonteinen, kun taas toistuva bonus kuuluu kaikille aktiivisille tileille.
Toinen sekaannus koskee ilmaiskierroksia, joita markkinoidaan usein samalla ilmaisulla, vaikka ne olisivat osa laajempaa tervetuliaispakettia. Se, koskeeko rajoitus koko pakettia vai vain sen ensimmäistä osaa, kannattaa tarkistaa ehdoista ennen rekisteröitymistä.
Kolmas eroavaisuus liittyy kierrätysvaatimukseen: uuden asiakkaan bonuksessa kierrätyskerroin lasketaan usein bonussummasta, kun kanta-asiakasbonuksessa laskentapohjana voi olla bonus ja talletus yhdessä.
