Näin autat läheistä, jonka rahapelaaminen on karannut
Tämä opas kertoo, mitä voit tehdä, kun perheenjäsenen, kumppanin tai ystävän rahapelaaminen on kasvanut hallitsemattomaksi. Käymme läpi merkit, joista huoli tavallisesti alkaa, tavan ottaa asia puheeksi ilman syyttelyä sekä ne keinot, joilla pelaamista ja rahaliikennettä voi tosiasiassa rajata. Kerromme myös, mitkä maksuttomat palvelut Suomessa on tarkoitettu nimenomaan läheiselle ja mistä velkatilanteeseen saa neuvontaa. Tarkistimme estojen ehdot ja palvelujen aukioloajat palveluntarjoajien omista tiedoista. Opas on kirjoitettu läheiselle, ei pelaajalle itselleen, ja se pyrkii antamaan järjestyksen sille, mitä tehdään ensin.
Mistä huoli alkaa ja paljonko rahaa oikeasti menee
Huoli syntyy yleensä pienistä ristiriidoista kauan ennen kuin kokonaiskuva selviää. Palkka katoaa muutamassa päivässä, ja selitykset rahan menosta muuttuvat kerta kerralta epämääräisemmiksi. Toistuvat pikalainat ja tyhjä tili kuun puolivälissä kertovat tilanteesta enemmän kuin pelaamiseen käytetty aika.
Läheisen tehtävä ei ole todistaa mitään, vaan kertoa mitä on huomannut ja mitä se hänessä itsessään aiheuttaa.
Rahan menon suuruusluokka kannattaa laskea auki, koska luku on konkreettisempi kuin puhe riippuvuudesta. Kolikkopelien palautusprosentti on tyypillisesti noin 94–96,5 %, eli talon osuus jää useimmissa peleissä muutamaan prosenttiin panostetusta summasta. Jos pelaaja pyörittää euron kierroksia noin kuudensadan kierroksen tuntivauhdilla, panostettu summa on tunnissa noin 600 euroa. Neljän prosentin talon etu tarkoittaa keskimäärin noin 24 euron tappiota tunnissa, ja kahden tunnin päivittäinen sessio syö kuukaudessa noin 1 400 euroa. Yksittäinen ilta voi silti päättyä voittoon, ja juuri siksi pelaaja itse kokee tilanteen olevan hallinnassa.
Velkojen maksaminen pelaajan puolesta tuntuu avulta, mutta se poistaa nimenomaan sen seurauksen, joka tekee tilanteen pelaajalle näkyväksi. Tarkistimme Takuusäätiön ohjeistuksen, ja esimerkiksi järjestelylainan tai säätiön takauksen ehtona on, että peliongelma on ollut hallinnassa jo jonkin aikaa. Rahat kannattaa siis ohjata neuvontaan eikä velkojen kierrättämiseen uudelleen.
Peliesto ja luottokielto rinnakkain
Kaksi keinoa puree eri kohtaan: peliesto katkaisee pelaamisen ja vapaaehtoinen luottokielto vaikeuttaa uuden luoton saamista. Tiedot alla ovat palveluntarjoajien omista ohjeista sekä Verohallinnon positiivisen luottotietorekisterin sivuilta.
Peliesto pelitilillä | Vapaaehtoinen luottokielto |
|---|---|
| Estää pelaamisen valituissa tai kaikissa peleissä | Ei estä pelaamista, vaikeuttaa vain uuden luoton saamista |
| Asetetaan pelitilin asetuksista tai asiakaspalvelun kautta | Asetetaan positiivisen luottotietorekisterin asiointipalvelussa maksutta |
| Toistaiseksi voimassa oleva sitoo vähintään vuoden, purku kolmen kuukauden kuluttua pyynnöstä | Pelaaja voi poistaa kiellon itse milloin tahansa |
| Koskee vain sitä yhtiötä, jolle esto on asetettu | Näkyy kaikille luotonantajille, ei vuokranantajille tai teleoperaattoreille |
Miten otat pelaamisen puheeksi rakentavasti
Puheeksi ottaminen onnistuu parhaiten hetkessä, jossa kumpikaan ei ole kiireinen, väsynyt tai juuri pelin äärestä nouseva. Kahden kesken sanottu havainto menee perille selvästi paremmin kuin sukujuhlissa esitetty huomautus.
Puhu siitä, mitä olet nähnyt ja mitä olet itse tuntenut, äläkä nimeä toisen tilaa riippuvuudeksi. Yksi ero ratkaisee: ”olen huolissani, koska vuokrarahat menivät jo toista kertaa” avaa keskustelun, kun taas ”sinä olet peliriippuvainen” sulkee sen. Valmistaudu siihen, että ensimmäinen reaktio on kiistäminen tai vähättely, koska pelaaja on hyvin usein kertonut saman selityksen jo itselleen.
Kun keskustelu kääntyy kieltämiseen
Älä vaadi lupauksia, joita kukaan ei voi valvoa. Sen sijaan tarjoa yksi pieni ja tarkka askel, jonka voi tehdä saman päivän aikana: soitto Peluurin maksuttomaan auttavaan puhelimeen numeroon 0800 100 101, joka palvelee arkisin klo 12–18 ja jossa voi asioida nimettömänä. Peluurin chat on avoinna arkipäivinä klo 12–15, ja palvelu on tarkoitettu myös läheiselle, joten voit soittaa sinne myös yksin ja miettiä puhelun jälkeen, miten jatkat.
Jos pelaaja kieltäytyy kaikesta, keskustelu ei silti mennyt hukkaan.
Asia on nyt sanottu ääneen, ja tieto siitä, mistä apua saa, jää hänelle silloinkin, kun hän hakee sitä vasta kuukausien kuluttua. Oma tehtäväsi vaihtuu tässä kohdassa suostuttelusta oman talouden ja jaksamisen turvaamiseen, mistä kerromme oppaan viimeisessä osiossa.
Läheisen kuusi askelta järjestyksessä
Järjestys on tässä tarkoituksellinen: keskustelu tulee ensin ja rahaliikenteen rajaus vasta sen jälkeen, koska pelaajan ohi tehdyt rajoitukset kääntyvät helposti riidaksi ja salailuksi.
- Vaihe 1
Kirjaa havainnot ylös ennen keskustelua
Merkitse muistiin, mitä olet konkreettisesti nähnyt: paljonko rahaa on kadonnut, milloin lainapyynnöt alkoivat ja mitkä laskut jäivät maksamatta. Kirjattu havainto kestää kiistämisen paremmin kuin muistinvarainen syytös, ja se pitää keskustelun asiassa. - Vaihe 2
Valitse rauhallinen hetki ja paikka
Ota asia esiin kahden kesken selvin päin, ei pelin äärellä eikä muiden kuullen. Varaa keskustelulle vähintään tunti, jotta ensimmäinen kiukku mahtuu väliin eikä keskustelu katkea juuri siihen. - Vaihe 3
Kerro huoli ilman valmista diagnoosia
Sano, mitä olet havainnut ja miten se vaikuttaa sinuun. Jätä sanat riippuvuus ja peliongelma pois avauksesta, sillä ne siirtävät keskustelun määrittelykiistaksi ja viivyttävät sitä, mistä olisi tarkoitus sopia. - Vaihe 4
Soittakaa Peluurin auttavaan puhelimeen yhdessä
Peluurin auttava puhelin 0800 100 101 palvelee arkisin klo 12–18 maksutta ja nimettömänä, ja se on tarkoitettu sekä pelaajalle että läheiselle. Yhdessä soitettu puhelu on pelaajalle huomattavasti helpompi kuin yksin soitettu. - Vaihe 5
Auttakaa peliesto ja luottokielto voimaan
Pelaaja asettaa itse pelieston pelitilinsä asetuksista tai asiakaspalvelun kautta ja vapaaehtoisen luottokiellon Verohallinnon positiivisen luottotietorekisterin asiointipalvelussa maksutta. Sinä voit istua vieressä, mutta kumpaakaan ei voi tehdä toisen puolesta. - Vaihe 6
Suojaa oma taloutesi ja hae neuvontaa
Erota tilit, lopeta lainaaminen ja selvitä, mihin nimeäsi on jo sidottu. Takuusäätiön Velkalinja 0800 9 8009 neuvoo maksutta ma–to klo 10–14 sekä omasta että läheisen velkatilanteesta.
Läheisen oma jaksaminen ja selvät rajat
Läheisen uupumus on tässä tilanteessa sääntö eikä poikkeus, koska valvominen ja rahojen laskeminen jatkuvat silloinkin, kun pelaaja lopettaa. Siksi tuki kannattaa hakea itselle erikseen, eikä vasta sitten, kun pelaaja on suostunut hoitoon.
Peluurin Lähellä-ryhmä on neljän viikon verkkoryhmä, joka on tarkoitettu nimenomaan rahapelaajan läheiselle, ja Pelirajaton tarjoaa läheisille vertaisryhmiä, chatteja ja vertaispuheluita maksutta. Päihdelinkin Hertta-keskustelufoorumilla vertaiskeskustelu onnistuu nimettömänä silloin, kun ryhmään ei halua mennä. Tiltti ottaa vastaan kasvokkain Helsingissä, Satakunnassa ja Kymenlaaksossa, ja hoidosta vastaa muutoin oma hyvinvointialue päihde- ja riippuvuuspalvelujen kautta.
Missä raja kulkee
Älä ota lainaa omiin nimiisi, älä mene takaajaksi ja pidä verkkopankkitunnukset omassa hallussasi, sillä nämä ovat ne kohdat, joissa läheisen oma talous tavallisesti kaatuu. Takuusäätiön Velkalinja neuvoo maksutta numerossa 0800 9 8009 ma–to klo 10–14, ja neuvojan kanssa voi käydä läpi myös läheisen tilanteen, ei pelkästään omaa.
Pelaajalle itselleen konkreettisin askel on Peluurin Peli poikki -ohjelma, joka on maksuton kahdeksan viikon verkkohoito-ohjelma ja pohjautuu kognitiiviseen käyttäytymisterapiaan sekä sisältää terapeutin tuen.
Kun tilanne on akuutti ja pelaaja on oman arviosi mukaan vaarassa, ota yhteys omaan terveysasemaan virka-aikana ja muulloin päivystysapuun numerossa 116117.
Aiheeseen liittyvät termit
Usein kysytyt kysymykset läheisen auttamisesta
Voinko asettaa pelieston läheiseni puolesta?
Et voi. Peliesto ja vapaaehtoinen luottokielto vaativat pelaajan omat tunnistautumiset, joten voit vain istua vieressä ja auttaa lomakkeiden täytössä. Läheisen puolesta tehty esto ei ole mahdollinen missään palvelussa.
Mitä Peluurin auttava puhelin maksaa?
Puhelu numeroon 0800 100 101 on maksuton ja voit asioida nimettömänä. Puhelin palvelee arkisin klo 12–18 ja on tarkoitettu pelaajille, läheisille sekä pelihaittoja työssään kohtaaville ammattilaisille.
Kuinka kauan toistaiseksi voimassa oleva peliesto sitoo?
Toistaiseksi voimassa oleva esto jatkuu ilman päättymispäivää, mutta vähintään vuoden. Poistoa voi pyytää aikaisintaan vuoden kuluttua asettamisesta, ja esto päättyy vasta kolme kuukautta pyynnön jälkeen.
Mikä Peli poikki -ohjelma on?
Se on Peluurin maksuton verkkohoito-ohjelma pelaajalle. Ohjelma kestää kahdeksan viikkoa, pohjautuu kognitiiviseen käyttäytymisterapiaan ja sisältää terapeutin tuen tehtävien rinnalla. Hakeminen tapahtuu ohjelman omilla verkkosivuilla.
Kannattaako läheisen pelivelat maksaa pois?
Emme suosittele sitä ensimmäisenä toimena, koska velan siirtyminen toiselle poistaa seurauksen ja usein myös syyn lopettaa. Takuusäätiön Velkalinja 0800 9 8009 neuvoo maksutta ma–to klo 10–14.
Onko läheisille omia tukiryhmiä?
Kyllä. Peluurin Lähellä on neljän viikon verkkoryhmä rahapelaajan läheiselle, Pelirajaton järjestää läheisille vertaisryhmiä ja vertaispuheluita, ja Päihdelinkin Hertta-foorumilla keskustelu onnistuu nimettömänä.
Lisää nettikasinoista
Kysymme tällaisissa vertailuissa ensin, kumpi keino purkautuu helpommin hetken mielijohteesta. Luottokiellon voi poistaa itse milloin tahansa, kun taas toistaiseksi voimassa oleva peliesto päättyy vasta kolme kuukautta purkupyynnön jälkeen. Läheisen kannalta molemmat kannattaa laittaa voimaan samalla istumalla, koska yksinään kumpikin jättää selvän aukon.