Kanta-asiakasohjelma nettikasinolla
Kanta-asiakasohjelma on nettikasinon järjestelmä, joka palkitsee pelaajaa jatkuvasta pelaamisesta pisteillä, tasoilla tai molemmilla. Pelaaja kerää pisteitä panostetun summan perusteella, ja pisteet muuttuvat bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi tai cashbackiksi. Useimmissa ohjelmissa taso nousee automaattisesti, kun tietty pistemäärä tai panostettu summa täyttyy tietyn ajanjakson aikana. Käytäntö vaihtelee operaattoreittain merkittävästi, eikä yhtä yleispätevää laskentakaavaa ole. Osa kasinoista pitää tason pysyvänä saavutuksen jälkeen, osa vaatii aktiivisuuden ylläpitämistä joka kuukausi.
Pisteiden kertyminen ja tasojen nousu
Pisteitä kertyy yleensä panostetun summan mukaan, ei talletuksen mukaan. Peliluokat painotetaan eri tavoin: kolikkopelit tuottavat tyypillisesti eniten pisteitä per panostettu euro, kun taas pöytäpelit ja live-kasino painotetaan usein murto-osaan samasta panoksesta niiden pienemmän talon edun vuoksi. Tarkka kerroin ei ole vakio kahden operaattorin välillä, ja osa kasinoista julkaisee painotustaulukon vain pelaajan omalla tilillä.
Taso nousee, kun kertyneiden pisteiden tai panostetun kokonaissumman kynnys ylittyy tietyn tarkastelujakson aikana. Jakso voi olla kuukausi, vuosineljännes tai koko vuosi. Osalla kasinoista taso säilyy pysyvästi saavuttamisen jälkeen, osalla se pitää lunastaa uudelleen jokaisella jaksolla aktiivisuudella. Tämä ero on suurempi kuin moni pelaaja olettaa.
Kanta-asiakasohjelma vai VIP-ohjelma
Kanta-asiakasohjelma ja VIP-ohjelma sekoittuvat usein toisiinsa, mutta ne eivät ole sama asia. Kanta-asiakasohjelma on avoin kaikille rekisteröityneille pelaajille, ja siihen liitytään automaattisesti tai yksinkertaisella aktivoinnilla. VIP-ohjelma sen sijaan on rajattu: pääsy vaatii yleensä kutsun, tietyn kuukausittaisen panostustason tai molemmat.
VIP-tasoilla korvaus on isompi mutta ehdot voivat olla tiukemmat piilossa pienellä painolla. Cashback-prosentti kasvaa tyypillisesti tasoittain, ja ylimmillä tasoilla saatetaan tarjota henkilökohtainen yhteyshenkilö tai nopeampia nostoja. Osa operaattoreista käyttää VIP-nimeä koko kanta-asiakasohjelmasta, mikä tekee vertailusta hankalaa ilman ehtojen lukemista kokonaan.
Ehdot jotka kannattaa tarkistaa
Kanta-asiakasohjelman palkinnot eivät ole aina samanarvoisia keskenään. Pisteistä lunastettu bonusraha kantaa usein oman kierrätysvaatimuksensa, kun taas kanta-asiakasohjelman kautta maksettu cashback on toisilla kasinoilla kierrätysvapaa suoraan tilille. Tämä ero ratkaisee, kummasta rahasta saa oikeasti käteistä ulos.
Pisteillä on myös vanhenemisaika. Moni ohjelma nollaa käyttämättömät pisteet tietyn inaktiivisuusjakson jälkeen, ja jakson pituus vaihtelee kasinoittain kuukausista vuoteen. Ehdoissa kannattaa katsoa erikseen, koskeeko vanheneminen pisteitä, saavutettua tasoa vai molempia, sillä nämä kaksi mainitaan usein samassa kappaleessa mutta niillä on eri säännöt.
