Näin tunnistat eston tarpeen ajoissa
Tämä opas kertoo, miten erotat lyhyen pelitauon ja varsinaisen pelieston toisistaan, ja mihin merkkeihin kannattaa reagoida ennen kuin tappiot kasvavat. Käymme läpi, mitä pikasulku, määräaikainen esto ja toistaiseksi voimassa oleva esto käytännössä tekevät, kuinka pitkäksi aikaa ne sitovat ja miten esto asetetaan vaiheittain. Opas on kirjoitettu Suomessa pelaavalle, joka epäilee pelaamisensa karanneen hallinnasta tai haluaa varmistaa rajansa etukäteen. Mukana on myös tieto siitä, mistä saat maksutonta apua nimettömänä, jos esto yksin ei riitä.
Milloin tauko ei enää riitä
Pelitauko ja peliesto ratkaisevat eri ongelmaa, ja niiden sekoittaminen on tavallisin syy siihen, että tauko toistuu loputtomasti ilman että mikään muuttuu.
Tauko purkaa yksittäisen illan: pelaaminen katkeaa hetkeksi, pää jäähtyy ja kierros loppuu siihen. Esto purkaa kuvion, koska se on voimassa myös silloin, kun mieli muuttuu. Ero on käytännössä se, kuinka helposti oma päätös voidaan perua saman vuorokauden sisällä.
Jos olet pitänyt tauon useammin kuin kertaalleen samasta syystä, tauko ei ole enää työkalu vaan rituaali.
Numeroina kuvio näkyy selvemmin kuin tunteena. Otetaan kolikkopeli, jonka palautusprosentti on 96 % ja panos 0,40 euroa kierrokselta; nopeaa tahtia pelattuna kierroksia kertyy tunnissa tyypillisesti noin 600, jolloin vaihtoa syntyy 240 euroa tunnissa. Talon osuus on tästä neljä prosenttia, eli odotettu tappio on noin 9,60 euroa tunnissa, ja kolme tuntia viikossa tarkoittaa keskimäärin runsaat 28 euroa viikossa ja noin 1 500 euroa vuodessa. Luvut ovat suuntaa-antavia, koska palautusprosentti toteutuu vasta pitkällä aikavälillä ja yksittäinen ilta voi heittää kumpaan suuntaan tahansa. Silti ne kertovat olennaisen: hallinnan menetys ei näy yhdessä illassa vaan kuukausien summassa, ja juuri sitä summaa tauko ei pysäytä.
Merkit, joissa tauko ei enää riitä
Esto on oikea väline, kun jokin näistä toistuu: rajaa nostetaan heti sen jälkeen, kun raja tuli vastaan, pelaamiseen käytetään lainattua rahaa, vanhan rajan kiertämiseksi avataan tili toiselle sivustolle, tai läheiselle kerrottu summa on pienempi kuin tilitapahtumissa näkyvä. Yhdenkin toistuminen riittää, eikä niitä tarvitse laskea neljään.
Pikasulku ja peliesto rinnakkain
Alla oleva vertailu perustuu Veikkauksen omiin vastuullisuussivuihin ja rahapelilain valmisteluasiakirjoihin, joista tarkistimme estojen kestot ja pikasulun keston. Vertailu kertoo, mihin kumpikin väline pystyy, ei sitä kumpi on yleisesti parempi.
Pelitauko ja pikasulku | Peliesto |
|---|---|
| Kestää tunteja tai enintään seuraavan vuorokauden loppuun | Määräaikainen enintään vuoden, toistaiseksi voimassa oleva vähintään vuoden |
| Päättyy itsestään, pelaaminen jatkuu heti perään | Toistaiseksi voimassa olevan purku vaatii poistopyynnön ja kolmen kuukauden harkinta-ajan |
| Sopii yksittäiseen kuumaan hetkeen | Sopii, kun sama hetki toistuu viikko toisensa jälkeen |
| Koskee yhtä palvelua tai yhtä peliä kerrallaan | Voidaan kohdistaa verkkoon, pelisaleihin ja myyntipisteisiin |
| Yksi napautus pelinäkymässä, ei asiointia | Valinnat kestosta ja laajuudesta, onnistuu myös asiakaspalvelun kautta |
| Ei vaikuta markkinoinnin kohdentamiseen | Tulevassa peliestorekisterissä olevalle ei saa kohdentaa markkinointia |
Mitä esto vaatii sinulta
Eston asettaminen on lyhyt toimenpide, mutta sen sisällä tehdyt valinnat ratkaisevat, pitääkö esto.
Veikkauksella määräaikaisen pelieston voi asettaa enintään vuodeksi tai toistaiseksi voimassa olevana. Toistaiseksi voimassa oleva sitoo vähintään vuoden, ja sen jälkeen vapautuminen edellyttää poistopyyntöä ja kolmen kuukauden harkinta-aikaa. Esto voidaan kohdistaa valittuihin peleihin tai kaikkiin, ja erikseen verkkoon, pelisaleihin ja myyntipisteisiin. Sen saa voimaan myös asiakaspalvelun kautta puhelimitse tai sähköpostilla, mikä on hyödyllistä silloin, kun kirjautuminen omalle pelitilille on juuri se paikka, jossa päätös perutaan.
Rajat ja esto ovat eri asia, vaikka ne asetetaan samasta valikosta.
Tappio- ja talletusrajat pienentävät vahinkoa mutta jättävät pelaamisen auki, ja niitä voi nostaa uudelleen; esto sulkee oven. Uuden rahapelilain myötä käyttöön tulee lisäksi keskitetty peliestorekisteri, jonka kautta eston voi asettaa yhdellä päätöksellä kaikkiin toimiluvan saaneisiin yhtiöihin, ja rekisterissä olevalle henkilölle markkinointia ei saa kohdentaa. Tämän varmistimme sisäministeriön uudistusta koskevasta aineistosta. Rekisteri ei kuitenkaan ulotu järjestelmän ulkopuolisiin sivustoihin, joten sen rinnalle tarvitaan yhä laitteeseen asennettava esto-ohjelma. Siihen asti esto asetetaan yhtiö kerrallaan.
Eston asettaminen vaihe vaiheelta
Vaiheet ovat siinä järjestyksessä, jossa ne kannattaa tehdä: ensin hetken katkaisu, sitten luvut, sitten pysyvämpi ratkaisu ja lopuksi tuki, joka pitää päätöksen voimassa.
- Vaihe 1
Katkaise kierros pikasululla heti samana iltana
Pikasulku on pelinäkymässä näkyvä toiminto, joka estää pelaamisen seuraavan vuorokauden loppuun. Käytä sitä ensimmäisenä, sillä päätös eston kestosta on helpompi tehdä, kun samaa iltaa ei voi enää jatkaa. - Vaihe 2
Laske talletukset ja nostot kahdelta kuukaudelta
Käy tilitapahtumat läpi ja laske talletukset ja nostot kuukausittain. Jos nostot ovat kadonneet ja talletukset kasvaneet kuukausi kuukaudelta, kyse on kuviosta eikä yhdestä huonosta illasta, ja esto on oikea väline. - Vaihe 3
Valitse eston kesto ja laajuus rehellisesti
Määräaikainen esto sopii kokeiluun, toistaiseksi voimassa oleva silloin, kun tauot ovat jo epäonnistuneet. Valitse laajuus rehellisesti: pelkkä verkkoesto ei auta, jos pelaaminen siirtyy pelisaliin tai myyntipisteeseen. - Vaihe 4
Aseta esto tilillä tai asiakaspalvelun kautta
Esto asetetaan pelitilin omista asetuksista. Sama onnistuu asiakaspalvelun kautta puhelimitse tai sähköpostilla, mikä on parempi vaihtoehto, jos et halua kirjautua palveluun uudelleen päätöksen tekemistä varten. - Vaihe 5
Sulje kierrätystiet ja hanki maksuton tuki
Asenna laitteeseen rahapelisivustot estävä ohjelma ja pyydä maksunvälittäjältä esto pelisivustojen maksuille. Soita lisäksi Peluurin maksuttomaan auttavaan puhelimeen numerossa 0800 100 101, joka palvelee arkisin klo 12–18.
Mitä esto ei korjaa
Esto poistaa pääsyn, ei syytä. Se toimii juuri siksi, että se pitää silloin kun oma päätös ei pidä, mutta se ei ratkaise rahaa, unta eikä sitä mistä pelaaminen alkoi.
Estot ovat toistaiseksi yhtiökohtaisia, joten yhden palvelun esto jättää muut auki. Peluuri neuvoo täydentämään pelikiellot laitteeseen asennettavalla esto-ohjelmalla ja pyytämään maksunvälittäjältä eston rahapelisivustojen maksuille.
Jos esto tuntuu ainoalta asialta, joka pitää pelaamisen aisoissa, se on riittävä syy ottaa yhteyttä ammattilaiseen.
Apu on maksutonta ja sitä saa nimettömänä. Peluurin auttava puhelin 0800 100 101 palvelee arkisin klo 12–18 ja chat arkisin klo 12–15, ja samasta paikasta ohjataan tarvittaessa eteenpäin. Peli poikki on kahdeksan viikon verkko-ohjelma, jossa tukena on oma verkkoterapeutti; ohjelma on maksuton ja avoin täysi-ikäisille ilman lähetettä, mutta uusia osallistujia otetaan mukaan vain muutaman kerran vuodessa, joten hakuaika kannattaa tarkistaa Peluurin sivuilta. Vertaistukea saa Pelirajaton-toiminnasta, jonka ryhmiä kokoontuu yli kahdellakymmenellä paikkakunnalla ja verkossa.
Velkojen järjestely on oma erillinen polkunsa, ja talous- ja velkaneuvonta hoitaa sen paremmin kuin mikään pelitilin asetus.
Aiheeseen liittyvät termit
Kysymyksiä tauosta ja estosta
Kuinka pitkäksi ajaksi pelieston voi asettaa?
Veikkauksella määräaikainen esto on voimassa enintään vuoden. Toistaiseksi voimassa oleva esto sitoo vähintään vuoden, ja sen purkaminen vaatii poistopyynnön jälkeen kolmen kuukauden harkinta-ajan.
Mitä pikasulku käytännössä tekee?
Pikasulku katkaisee pelaamisen seuraavan vuorokauden loppuun. Se on tarkoitettu yksittäisen hetken pysäyttämiseen, ei toistuvan kuvion purkamiseen, ja se päättyy itsestään ilman erillistä odotusaikaa.
Voinko perua eston, jos kadun sitä?
Määräaikaista estoa ei poisteta kesken kauden. Toistaiseksi voimassa olevasta pääsee eroon vasta poistopyynnöllä ja kolmen kuukauden odotuksella, mikä on eston tarkoitus eikä tekninen hidastelu.
Kattaako esto kaikki rahapelisivustot?
Ei kata. Esto on yhtiökohtainen, ja tuleva keskitetty peliestorekisteri ulottuu vain toimiluvan saaneisiin yhtiöihin. Muut sivustot suljetaan laitteeseen asennettavalla esto-ohjelmalla ja maksunvälittäjän estolla.
Estääkö peliesto myös markkinoinnin?
Uuden rahapelilain mukaan markkinointia ei saa kohdentaa peliestorekisterissä olevalle henkilölle. Nykytilanteessa markkinointikielto kannattaa pyytää yhtiön asiakaspalvelusta erikseen samalla, kun eston asettaa.
Mistä saan apua, jos esto ei riitä?
Peluurin maksuton auttava puhelin 0800 100 101 palvelee arkisin klo 12–18 ja chat klo 12–15. Peluurin kautta pääsee myös kahdeksan viikon Peli poikki -ohjelmaan, jossa tukena on verkkoterapeutti.
Lisää nettikasinoista
Vertailussa painaa eniten purkamisen hitaus: pikasulun jälkeen peli jatkuu itsestään, kun taas toistaiseksi voimassa olevaa estoa ei saa auki samana iltana. Tarkistimme kolmen kuukauden harkinta-ajan yhtiön omasta aineistosta, ja juuri se viive tekee estosta eri työkalun kuin tauko.